Formas de Pagamento

• Pix — o QR Code e o código copia e cola são gerados na própria tela do checkout.
• Cartão de crédito — processado pelo Mercado Pago, com as bandeiras aceitas por ele.

As condições de parcelamento exibidas em cada produto seguem a configuração cadastrada para aquele item e o que o Mercado Pago oferece no momento do pagamento. O número de parcelas e o valor final de cada uma aparecem no checkout antes de você confirmar.

Nem toda condição é sem juros: quando houver juros, o acréscimo é aplicado e exibido pelo Mercado Pago na tela de pagamento. Confirme sempre o valor total antes de concluir.

O Pix costuma ser confirmado em poucos minutos. Enquanto o pagamento não é identificado, o pedido fica com status pendente e os itens ainda não estão garantidos.

O código Pix tem prazo de validade exibido na tela de pagamento. Após esse prazo ele expira e o pedido não é mais concluído automaticamente — basta refazer o pedido para gerar um novo código.

Pagamentos com cartão podem passar por análise antifraude do Mercado Pago e do banco emissor. Nesse período o pedido fica pendente. Se a transação for recusada, você pode tentar outro cartão ou pagar via Pix.

O pedido só entra em separação depois que o pagamento é aprovado; é a partir daí que o prazo de entrega começa a contar.

Cancelamentos e devoluções são reembolsados pelo mesmo meio de pagamento da compra. Estornos no cartão dependem do prazo da operadora e podem aparecer apenas na fatura seguinte. Pagamentos em Pix são devolvidos por transferência para a conta do titular do pedido.

O site opera com conexão criptografada e os dados sensíveis de pagamento são tratados diretamente pelo Mercado Pago. A KMKZ Shop nunca solicita a senha do seu cartão, o código de segurança por WhatsApp ou dados bancários fora do checkout oficial.

Em caso de dúvida sobre uma cobrança, fale com a gente pelo WhatsApp oficial ou pelo e-mail kmkzshop@outlook.com.br.