Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é 26.136.379 FELLIPE DE OLIVEIRA SOUZA - ME (nome fantasia KMKZ SHOP), inscrita no CNPJ sob o nº 26.136.379/0001-55, com endereço em Rua Tobias de Aguiar, nº 71, Dom Pedro, Manaus – AM, CEP 69042-670, Brasil.

Canal para assuntos de privacidade: kmkzshop@outlook.com.br · Telefone +55 92 98612-8155.

• Cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
• Pedido: itens comprados, valores, cupons aplicados e histórico de compras.
• Entrega: CEP, endereço, complemento e dados necessários para o cálculo do frete e para o envio.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Os dados completos do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não são armazenados pela KMKZ Shop.
• Uso do site: dados técnicos como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas visitadas.

• Processar e acompanhar pedidos, pagamentos, entregas e trocas.
• Prestar atendimento e responder solicitações.
• Gerenciar sua conta e a participação no KMKZ Club.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar comunicações sobre o seu pedido. Comunicações promocionais só ocorrem quando você opta por recebê-las e podem ser canceladas a qualquer momento.

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para manter a sessão de login, preservar o carrinho, lembrar preferências e medir o desempenho do site. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções — como login e finalização de compra — podem deixar de funcionar corretamente.

Ferramentas de medição de audiência (como Google Analytics e Meta Pixel) só operam quando estão configuradas e ativas nesta loja; quando ativas, coletam dados de navegação de forma agregada e por identificadores de dispositivo.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando é necessário para operar a loja, com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos por Pix e cartão, e análise antifraude.
• Transportadoras e serviços de frete — cotação, postagem, rastreio e entrega do pedido.
• Provedores de infraestrutura e banco de dados — hospedagem do site, autenticação e armazenamento das informações da loja.
• Serviço de envio de e-mails transacionais — confirmações de pedido, avisos de pagamento e recuperação de senha.
• Sistema de gestão da KMKZ — controle de catálogo, estoque, pedidos e atendimento.
• Autoridades competentes — quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa de direitos.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações e segregação de permissões. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; por isso mantemos monitoramento e revisamos nossos controles periodicamente.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento.

Algumas solicitações podem ser limitadas por obrigações legais — por exemplo, dados fiscais de pedidos já faturados.

Envie seu pedido pelo nosso WhatsApp oficial ou pelo e-mail kmkzshop@outlook.com.br, informando o nome usado no cadastro. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data de última atualização sempre aparece no topo desta página.